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). c) El trabajador social facilita la interacción, modifica la existente, o crea nuevas relaciones entre las personas y los sistemas sociales de recursos. Una vez establecida la conexión del cliente con los sistemas de recursos sociales, puede ocurrir que aparezcan nuevos problemas motivados bien porque éstos no sean sensibles a las necesidades de sus clientes, bien porque no les aporten soluciones concretas. En este caso las tareas y actividades a realizar por el trabajador social son: (1) el trabajador social debe hacer llegar al sistema social de recursos la información referente a los problemas que está generando su funcionamiento en ciertos clientes; (two) el trabajador social puede hacer las funciones de consultor para el sistema de recursos que no funciona sugiriéndole diferentes métodos de acción; (3) el trabajador social puede consultar con los sistemas informales para implicarles en la obtención de nuevos o mayores servicios provenientes de los sistemas sociales; (four) el trabajador social puede actuar conectando a diferentes personas de diferentes sistemas sociales para implicarles en un
Para las organizaciones complejas implica la existencia de una diversidad de entradas que se pueden utilizar y la posibilidad de transformar las mismas de diversas maneras. Entropía. La entropía es un proceso que se encuentra relacionado con la tendencia natural de los objetos a caer en un estado de desorden. Todos los sistemas no vivos tienden hacia el desorden; aislados, perderán con el tiempo todo movimiento y degenerarán, convirtiéndose en una masa inerte. Homeostasis: es el equilibrio dinámico entre los elementos del sistema. Los sistemas tienen una tendencia a adaptarse con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del medio ambiente.
Las funciones pueden ser muy diversas, destacando: la de proveedor de un recurso, en la cual el trabajador social es el vehículo; la de localizador de un recurso, que es cuando busca y encuentra el recurso ajustado a las necesidades del cliente; la de intérprete de las necesidades del cliente con respecto de las personas de su medio; y la de mediador entre el cliente y aquellas personas de su entorno con las que hay un empobrecimiento de la relación. three.three.
El gestor de casos se implica en la evaluación de la calidad, eficacia y eficiencia de la gestión de casos en dos niveles: a nivel del cliente individual y a nivel de funcionamiento del sistema. La calidad, la eficacia y la eficiencia de los servicios del Trabajo Social en gestión de casos deben ser revisadas y evaluadas de forma standard, utilizando para ello criterios establecidos previamente. Los servicios que son contratados de forma externa para intervenir en los diferentes casos de la agencia o servicio deben ser igualmente evaluados. Se debe obtener un suggestions del cliente sobre la utilización de los diferentes recursos y servicios que ha utilizado e incorporarlo en el proceso de evaluación. La revisión y evaluación del Trabajo Social en gestión de casos debe estar bien documentado y debe incluir un feedback sobre la puesta en marcha de medidas de corrección, siempre que sea necesario. nine. El trabajador social gestor de casos debe tener una carga de trabajo que le permita llevar a cabo las tareas propias de la gestión de casos de forma eficaz, tanto a nivel de cliente como a nivel de sistema. El número de profesionales que integran el workers debe encontrarse relacionado directamente con el volumen y la naturaleza de la población a la que atiende. El workers debe estar integrado por el suficiente número de profesionales que permita la prestación de un servicio de calidad e inmediato. La composición del staff debe
Desde esta perspectiva los individuos no son vistos como un problema para la sociedad, sino que es la sociedad la que es un problema para los individuos. Este punto de vista influye notablemente en la forma en que se observan y definen los problemas, el tipo de asesoramiento que se presta, los objetivos que se planifican, así como los métodos que se emplean. Por otra parte, está la perspectiva psicológica que, como bien señala Howe (1999), ha influido en gran parte de las teorías del Trabajo Social. Hay muchas formas desde las que se pueden categorizar las teorías psicológicas. Una división straightforward que se puede utilizar para su clasificación en cuanto a su influencia en el Trabajo Social sería la que divide aquellas teorías que enfatizan la condición emocional del cliente y aquellas que se centran en su capacidad de acción. Las teorías que prestan atención al aspecto emocional de las vidas de las personas y sobre la calidad de sus relaciones tienden a comprender el comportamiento presente bajo el estudio y el conocimiento de las experiencias pasadas. Estas teorías son de la opinión de que el carácter de dichas experiencias influye de forma decisiva en la personalidad y en la competencia social de los individuos. Mediante el entendimiento de experiencias pasadas, tanto el cliente como el trabajador social deben entender y tomar conciencia del origen de las experiencias actuales. Este tomar conciencia, darse cuenta, permite a los clientes obtener control del significado de su experiencia y salir reforzados para afrontar el futuro con una personalidad más fuerte, madura e
The key dilemma to ask Within this language pattern is “How accurately?”. This can assist you locate unspecified verbs during the sentences.
«Saber práctico» derivado de la experiencia y del conocimiento particular sobre lo que funciona ante una determinada situación
Alterar unos síntomas o una conducta que dependen de actitudes cambiantes o de reacciones al problema.
Intervenciones breves movilizan, refuerzan y focalizan los puntos fuertes del cliente con el fin de reducir la probabilidad de que aparezcan estados depresivos, de inquietud y/o de desamparo bajo el estrés. Durante las intervenciones breves se identifican necesidades y actividades clave, si bien también aparecen otros problemas y necesidades que son considerados como suplementarios y que, si el cliente quiere, pueden ser trabajados con posterioridad, una vez pasado el momento de disaster. c) La intervención en crisis es una intervención especialmente centrada y estructurada. Una vez establecida la relación de ayuda y el contacto, se comienza con la necesidad de obtener una exposición clara y organizada de los acontecimientos o del hecho que ha precipitado la aparición de la disaster, una discusión relacionada con las reacciones e interpretaciones del cliente, la planificación de la acción para resolver las necesidades más urgentes y pensar sobre los próximos pasos a dar en los días siguientes. d) La intervención en disaster requiere del establecimiento de contactos más frecuentes y de diversa duración. Los encuentros son programados en intervalos de tiempo más cortos con el fin de ayudar a tranquilizar y organizar el pensamiento (desequilibrado, desorganizado por la crisis), aligerar la presión que ciertos sentimientos ejercen sobre el individuo y que pueden provocar ciertos comportamientos impulsi-
Evaluar significa reflexionar sobre lo ya acontecido, sobre lo ya realizado, midiendo los resultados que se han obtenido. Evaluar significa igualmente reflexionar sobre los procesos, sobre los métodos, sobre las situaciones que se han generado a lo largo de una intervención, para de ahí extraer las consecuencias necesarias para mejorar la calidad de la intervención. A menudo estas actividades investigadoras reflexivas, diagnóstico y evaluación son efectuadas por los trabajadores sociales en su labor profesional y dan lugar a la generación de un cierto «saber teórico» y «saber metodológico» que suelen quedar en la privacidad del utillaje profesional own y que difícilmente son (o se hacen) transferibles para el conjunto de la profesión. Por ello numerosos autores abogan por subrayar la importancia que tiene la investigación para el Trabajo Social en tanto en cuanto que es necesaria para consolidar las bases teóricas y metodológicas. La investigación facilita el proceso reflexivo y de abstracción a través del cual el Trabajo Social puede generar a su vez nuevas teorías, de forma inductiva, permitiéndole dotarse de un cuerpo teórico y metodológico propio. Igualmente, la investigación es especialmente útil porque cuestiona la realización de un Trabajo Social convencional y lo hace de forma fundamentada y sistematizada. El conocimiento de los diferentes modelos práctico-teóricos es trascendental, puesto que dota a los profesionales del Trabajo Social de un marco de análisis útil que les permite reflexionar sobre la naturaleza de las ta-
Cada cierto tiempo sigue la revisión y se podría hacer una nueva valoración. — Fase tres: Tras haber estimado el tiempo requerido para cada caso, el trabajador social y el director del servicio necesitan conocer cuál es el tiempo complete de cada mes destinado a otras obligaciones: administración, reuniones, contacto con otras organizaciones, publicaciones... La idea es conocer el tiempo authentic dedicado al tratamiento de los casos. — Fase cuatro: Intenta mostrar la cantidad de tiempo disponible en relación al tiempo requerido para el contacto con los casos. El trabajo suele superar al tiempo disponible, siendo necesario dar unas prioridades, dando paso a otros servicios u organizaciones, si fuera necesario. Unas fichas de cada uno de los casos indicando los contactos mensuales reales y los contactos previstos dan notion de los compromisos del trabajador social y le ofrecen unos propósitos más claros y un mejor sentido de gestión. b) La valoración de la actuación. Es una técnica a disposición de los directores que desean revisar, controlar la gestión y el contenido del trabajo de sus subordinados. Está destinada a mejorar el modo en que los individuos y el departamento pueden mejorar su actuación. Los factores que se pueden tener en cuenta incluyen el conocimiento del trabajador, su capacidad de juicio, sus actitudes, sus cualidades de liderazgo, su dependencia, su iniciativa, sus relaciones interpersonales y la cantidad y la calidad de su trabajo.
adopta ante sí mismo, ante los demás y en las situaciones que ha de afrontar para conseguir su objetivos conscientes e inconscientes. Según Perlman, el especialista en Trabajo Social de casos necesita comprender la estructura y las funciones de la personalidad humana con el fin de comprender y entender el comportamiento de su cliente. Cuando el trabajador social conoce aquello que impulsa a su cliente, cuando comprende qué es lo que inhibe o da salida a sus energías, cuando es capaz de apreciar la flexibilidad o rapidez de los sistemas de protección y adaptación de su cliente, es posible la ayuda. Para ello se hace importante el conocimiento de los postulados de Freud sobre la estructura de la personalidad y los mecanismos de defensa. Si bien con una dirección distinta, ya que la persona que se encuentra ante un problema no es vista ni tratada more info como una persona enferma, no es un paciente provisto de un yo débil o de un mal funcionamiento de la personalidad, sino observada como una persona que necesita ayuda para que su yo se siga desarrollando. b) El problema. Según Perlman, «los problemas que caen en la esfera del estudio social individualizado se caracterizan porque afectan vitalmente o quedan afectados por la actuación social de la persona» (Perlman, 1980: 45). Este enfoque admite la naturaleza dinámica y polifacética del problema, en el cual pueden intervenir muchas variables, y diversas, entre las que destaca la interacción con el entorno. Como el problema es complejo, este enfoque propone no trabajar con el conjunto del problema, sino seleccionar algunos aspectos del mismo como unidad de trabajo.
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